Questions fréquentes
Questions sur les partenaires
Pour contacter notre partenaire Cinéchèque, vous pouvez leur adresser un mail à cine-market@cinecheque.fr en indiquant votre nom et prénom, la date d’achat des places, le nombre de place commandé et l’adresse mail à laquelle vous aviez demandé l’envoi de vos e-billets.
Vous pouvez également les contacter par téléphone au 01 30 87 14 72.
Nous vous conseillons de vérifier que vos e-billets n’ont pas été dirigés, par erreur, dans vos mails indésirables ou spams.
Si tel n’est pas le cas, nous vous invitons à vous connecter sur le site www.macifavantages.fr et à saisir “Cinechèque” dans la barre de recherche.
Sur la page présentant notre offre Cinéchèque, cliquez sur “Je commande” pour être dirigé vers le site de Cinémarket, cliquez sur le logo “Mon Compte” (pastille avec la silhouette d’un personnage) situé en haut à droite. Après avoir indiqué vos identifiants (ceux utilisés pour créer votre compte afin de commander les e-billets) vous pourrez avoir accès à vos commandes et à vos e-billets pour les imprimer.